Die meisten Fragen können wir Ihnen mit einem klaren JA beantworten:

• Kann ich mit complianceline sofort starten?
• Kann ich beliebig viele Ansprechpartner anlegen?
• Können beliebig viele Hinweise abgegeben werden?
• Werden die Hinweise verschlüsselt übertragen und gespeichert?
• Bleibt der Hinweisgeber anonym?
• Kann ich mit dem Hinweisgeber nach der ersten Meldung in Kontakt bleiben?
• Können Hinweisgeber auch Hinweise von ihrem Mobiltelefon einreichen?
• Ist complianceline eine DSGVO-konforme Lösung?
• Kann ich beliebig viele Fall-Kategorien anlegen?
• Kann ich externe Dritte, wie z.B. Anwälte, in besonderen Fällen einladen?

Was ist eine Hinweisgeber-Software?

Die Software ermöglicht es Mitarbeitern, Kunden, Dritten oder der Öffentlichkeit unethisches Verhalten, Fehlverhalten und Gesetzesverstöße innerhalb einer Organisation anonym zu melden.

Wie kann ich eine Meldung abgeben?

Meldungen können über Ihre eigene complianceline-Seite abgegeben werden (z.B. firma.complianceline.com).
Der Hinweisgeber kann sowohl über seinen Desktop-Rechner als auch über sein Mobiltelefon anonym eine Meldung über einen Verstoß einreichen.
Falls vom Hinweisgeber gewünscht, können Sie diesen auch nach der ersten Abgabe eines Hinweises über complianceline anonym erneut kontaktieren.

Gibt es die Möglichkeit telefonisch einen Hinweis einzureichen?

Nein, diese Möglichkeit bietet das System der complianceline nicht.
Forschungen zeigen, dass die Abgabe von Hinweisen über das Telefon stetig abnimmt. Wir setzen daher auf die webbasierte Lösung. Die Gründe sind: Datensicherheit, Kosteneffizienz und Benutzerfreundlichkeit. Wir bieten die Möglichkeit, Bild- und Textdateien zu übertragen.
Darüber hinaus bietet der webbasierte immer die Möglichkeit, dass Rückfragen an den Hinweisgeber gestellt werden können. Dadurch stellt complianceline eine Zwei-Wege-Kommunikation sicher.

Wer kann Meldungen abgeben?

Ihre complianceline-Hinweisgeberseite ist grundsätzlich öffentlich erreichbar. Sie bestimmen den Umfang der Veröffentlichung. Möchten Sie nur im internen Firmennetzwerk oder auch öffentlich über Ihre Webseite erreichbar sein.
Falls Sie die Hinweisgeberseite nur einer bestimmten Gruppe zur Verfügung stellen möchten, gibt es zusätzlich die Möglichkeit eine PIN festzulegen, die vor Abgabe eines Hinweises eingegeben werden muss.

Wer kann Meldungen empfangen?

Hinweise werden den in Ihrem Konto angelegten Ansprechpartnern zur Verfügung gestellt. Es können beliebig viele Ansprechpartner angelegt werden.
Diese Ansprechpartner können Zugriff auf alle Hinweise erhalten oder Sie können den Zugriff auf bestimmte Kategorien einschränken.

Was ist eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?

Unter Ende-zu-Ende-Verschlüsselung versteht man die Verschlüsselung übertragener Kommunikation über alle Übertragungsstationen hinweg. Nur die beiden Kommunikationspartner, die jeweiligen Endpunkte der Kommunikation, können die Nachricht entschlüsseln und dadurch lesen.
Im konkreten Fall der complianceline bedeutet dies, dass lediglich der Hinweisgeber und der Ansprechpartner im Unternehmen die Nachricht entschlüsseln und lesen können.
Diese Art der Verschlüsselung verhindert den Zugriff Unbeteiligter auf die Informationen. Beispiele hierfür: der Internetanbieter oder auch complianceline als Anbieter der Plattform.

Wie wird die Anonymität des Hinweisgebers sichergestellt?

Unser Hinweisgebersystem gewährleistet die Anonymität des Hinweisgebers und stellt sicher, dass dessen Identität auf technischem Weg nicht zurückverfolgt werden kann. Auf den bei der DATEV gehosteten Servern werden keinerlei IP- Adressen, Standortdaten, Gerätespezifikationen oder sonstige Daten gespeichert, die Rückschlüsse auf den Hinweisgeber zulassen.
Allerdings entscheidet der Hinweisgeber immer selbst, ob er anonym bleiben möchte oder Angaben zu seiner Person macht.
In jedem Fall werden die Inhalte der Meldung verschlüsselt. Die gesamte Serverkommunikation erfolgt über eine gesichertere HTTPS- Verbindung.

Kann ich nach der ersten Meldung mit dem Hinweisgeber in Kontakt treten?

Hier unterscheidet sich das System der complianceline von einer telefonischen Lösung.
Wenn der Hinweisgeber es wünscht, bleibt er nach der Abgabe seines Hinweises für Rückfragen jederzeit erreichbar. Er erhält einen Link zur Kommunikation. Mit dem von ihm festgelegten Schlüssel, kann er auch später erneut zugreifen und mögliche Rückfragen beantworten.

Wieviel kostet complianceline?

Die Kosten von complianceline

In welchen Sprachen ist das System verfügbar?

complianceline ist standardmäßig auf Deutsch und Englisch verfügbar. Sie haben die Möglichkeit, weitere Sprachen für die Hinweisgeberseite zu buchen.

Wie lange dauert die Implementierung von complianceline?

Die Erstellung Ihres eigenen complianceline-Kontos dauert nur wenige Minuten. Sie erhalten sofort den Link zu Ihrer eigenen complianceline-Hinweisgeberseite.
Wir unterstützen Sie bei Bedarf oder Sie führen die Einrichtung eigenständig durch.

Kann complianceline uns bei der Implementierung helfen?

complianceline kann Ihnen Informationen für eine erfolgreiche Implementierung zur Verfügung stellen.
Selbstverständlich steht Ihnen unser kostenloser Support bei Fragen zur Software zur Verfügung.

Kann ich Änderungen am complianceline-System vornehmen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre individuelle Situation abzubilden und können beliebig viele Ansprechpartner oder Fallkategorien anlegen.
Weitere Änderungswünsche richten Sie bitte direkt an uns.